Condition générale de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits et services proposés sur le site miroirsdelame.fr.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits et services

Les produits et services proposés incluent notamment :

— livres et supports pédagogiques
— planches de radiesthésie
— formations (en ligne ou en présentiel)
— accompagnements et prestations bien-être

Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque page produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

👉 TVA non applicable — article 293B du CGI

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme validée après :

— confirmation du panier
— acceptation des CGV
— paiement intégral

Un email de confirmation est envoyé au client.

5. Paiement

Le règlement s’effectue par :

— carte bancaire
— PayPal

Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les produits physiques sont expédiés via Colissimo — La Poste à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.

Les produits numériques sont accessibles après paiement via téléchargement ou email.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions :

— produits numériques téléchargés
— prestations déjà réalisées
— produits personnalisés

8. Remboursement

En cas de rétractation conforme, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

9. Responsabilité

Isabelle Barré ne pourra être tenue responsable des dommages liés à l’utilisation des produits ou services.

Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement et ne remplacent pas un suivi médical ou thérapeutique.

10. Propriété intellectuelle

Tous les supports (livres, contenus, formations, planches, documents) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et ne sont jamais revendues.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.